Ao adquirir um produto digital disponibilizado para download imediato na plataforma ABCV Nacional, o cliente concorda expressamente com a presente política de não reembolso.
Os produtos classificados como infoprodutos de natureza digital e baixável não estão sujeitos ao direito de arrependimento após o início do download, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e na regulamentação do comércio eletrônico. A partir do momento em que o arquivo digital é acessado, baixado ou transferido, entende-se que a entrega foi plenamente realizada, impossibilitando o cancelamento ou estorno da compra.
Nota importante:
Por se tratar de um infoproduto, cujo acesso integral se dá por meio do primeiro acesso, bem como por meio do seu primeiro download, que facilitam sua reprodução e armazenamento, os produtos digitais não estão sujeitos ao direito de arrependimento e sua compra não pode ser cancelada/estornada.
Diferente de produtos físicos, os arquivos digitais podem ser facilmente copiados, armazenados e distribuídos, tornando inviável o seu "retorno". Ao realizar o download de um produto digital em nossa plataforma, o cliente passa a ter posse definitiva do conteúdo, mesmo que solicite posteriormente o reembolso. Essa condição torna a operação irreversível do ponto de vista da integridade do produto.
Todos os produtos da plataforma ABCV possuem descrições claras e detalhadas, incluindo a natureza do conteúdo (digital e baixável). Antes de finalizar a compra, o usuário é informado sobre essa política, e o ato da aquisição representa a ciência e concordância com estas condições. Reforçamos que é responsabilidade do comprador verificar atentamente as características do produto antes da confirmação da compra.
Estamos comprometidos com a entrega de produtos digitais de alta qualidade e suporte adequado aos nossos clientes. Caso identifique qualquer problema técnico com o arquivo recebido, nossa equipe estará disponível para realizar os devidos reparos ou reenvios, quando aplicável, mas não para realizar reembolsos após o download ter sido concluído.
Para quaisquer dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento estará à disposição para esclarecimentos.
